工行石家庄建华支行为客户清点零币获锦旗表扬

原标题:工行石家庄建华支行为客户清点零币获锦旗表扬

近日,石家庄市民李先生将一面锦旗送到了工商银行石家庄建华支行营业室工作人员的手中。“服务态度好,工作质量高”,绣在锦旗上的质朴语言是李先生对该行工作人员最为由衷的赞扬和发自肺腑的感谢!

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李先生是一名普通的石家庄市民,近年来一直经营小本生意,突如其来的新冠疫情为整座城市按下了暂停键,多年经营的生意也因此戛然而止。李先生在清空店铺时偶然发现积攒了多年的零钱,足足有两大书包,沉甸甸的书包里有硬币、更有大量面值一角、两角、五角的破损残币。于是在2月10日,李先生就带着一部分硬币抱着试一试的心态前去银行兑换。经过辗转多家银行发现工行石家庄建华支行营业室仍在坚守岗位,疫情期间为广大客户提供安心专业的金融服务。

进门量体温、消毒、登记一气呵成,工作人员询问其需要办理什么业务,李先生拘谨地拿出那满满一大兜的零钱,本想着会被拒绝,没想到工作人员热情接待,并迅速安排多人一起清点。看着这些凌乱破损的零钱在专业的工作人员手中快速地被清点整理成把成捆,李先生万分感动。业务办理完后李先生称其家中仍有一部分残损较为严重的零钱,询问工作人员是否也能拿来清点兑换。工作人员表示随时欢迎客户前来兑换,并建议客户减少出门次数从而降低被感染的风险,疫情得到控制后再来兑换也不迟,客户听取了工作人员的建议。

燕草如碧丝,秦桑低绿枝。疫情随着春天的到来已基本得到控制,成功案例李先生再次前往工行建华支行,工作人员依然热情接待,多人协作、加班加点为将剩下的一批清点难度更大的残损券兑换完毕。五日后,李先生再一次来到该行,这一次不是兑换零币残币,而是坚持将绣着“服务态度好,工作质量高”的锦旗送到工作人员的手中。

客户为尊,服务如意,让每一位客户都满意而归是工商银行建华支行一直践行的初心使命,工商银行建华支行就是这样用诸多实际行动,以大行的责任感诠释着“您身边的银行,可信赖的银行”的深刻内涵,彰显工行风范。(李昱静)

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